Datenschutz

 
Warum erfassen wir Daten?
Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten zur Pflege unserer Geschäftsbeziehung, um Ihnen ein bestmögliches Einkaufserlebnis und einen möglichst großen Leistungsumfang bei der Abwicklung Ihres Auftrags, d.h. der Bestellung, der Lieferung und der Zahlung zu bieten.
Ihre Daten erfassen wir ferner, um Ihre persönliche Kundendatenbank und damit zusammenhängende Inhalte zu unterhalten und zu pflegen.
Ferner verwenden wir Ihre Daten auch, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns stetig zu verbessern.
Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können, müssen wir uns vor Missbrauch schützen. Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre Daten auch für die Prüfung der Bonität. Die Daten werden zu Bonitätsprüfzwecken nicht an Dritte weitergegeben.
 
Welche Daten erfassen, verarbeiten und nutzen wir?
Beim Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen lediglich einen so genannten Session-Cookie. Hierbei werden Informationen wie Ihre IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs, Betriebssystem, Browser und Seitenaufrufe erfasst.
Sofern Sie sich zusätzlich als Kunde anmelden, erfassen wir Daten durch die Anmeldemasken, die Sie ausfüllen, u.a. Ihren Namen, Ihre Anschrift einschließlich eMail, die Details der von Ihnen gewünschten Zahlungsart, Ihre Kundennummer und die Angaben zu Ihrem jeweiligen Auftrag.
Wir speichern Ihre Bestelldaten im Rahmen der Bestellhistorie und senden Ihnen die Bestelldaten per eMail zu. Ihre Bestelldaten sowie Ihre vergangenen Bestellungen können Sie unter "Konto" einsehen.
 
Wer erfasst, verarbeitet und nutzt meine Daten?
Das vorliegende Angebot wird von der Firma der ciando GmbH im Auftrag von shopplusplus betrieben. Insofern werden die Daten des Kunden zunächst von der ciando GmbH erfasst und verarbeitet. Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die ciando GmbH die erfassten Daten dem beauftragenden shopplusplus zur weiteren Nutzung für Marktforschungszwecke übermittelt.
 
Geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?
Wir beauftragen andere Unternehmen mit der Erfüllung von Aufgaben, beispielsweise der Abwicklung von Zahlungen. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht für andere Zwecke verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
Ferner können wir auf Grund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre Daten offen zu legen. Außerdem können wir Informationen über Sie offen legen, wenn dies im öffentlichen Interesse liegt, zum Beispiel bei nachgewiesenem Missbrauch oder Kreditkartenbetrug.
 
Wie schützen wir Ihre Daten?
Auf allen Websites, auf denen persönliche Angaben gemacht werden, verwenden wir den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass sie durch Dritte nicht rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben und Ihrer Zahlungsdaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet.
 
Werden Cookies eingesetzt?
Wir verwenden "temporäre" Cookies: Mit Hilfe der temporären Cookies können wir Ihrem Klickpfad auf unserer Seite folgen, um Such-, Auswahl-, Bestell- und Zahlungsprozesse durchführen zu können. Temporäre Cookies werden 30 Minuten nach Ihrer letzten Aktion auf unserer Seite verworfen.
Wir verwenden "permanente" Cookies: Sie verbleiben auf Ihrem Computer, um Shopping-Services bei Ihren nächsten Besuchen zu vereinfachen. Permanente Cookies können beispielsweise festhalten, was Sie zum Kaufen ausgewählt haben. Diese Cookies können vom Benutzer manuell entfernt werden.
 
Webseitenoptimierung
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz).
 
Kopierschutz
eBooks, die von der ciando GmbH angeboten werden, sind in der Regel mit DRM-Verfahren von Adobe Systems Inc. verschlüsselt. Für die Nutzung dieser geschützten Inhalte ist ein Adobe Kundenkonto (Adobe-ID) erforderlich. Dieses Konto wird entweder auf der Website von Adobe erstellt oder muss nach Installation von "Adobe Digital Editions" angelegt werden. Die hierfür notwendigen Kundendaten und Zustimmungen obliegen allein in der Verantwortung der Firma Adobe. Die ciando GmbH gibt keinerlei personenbezogene Daten an Adobe weiter.
 
Fragen zum Datenschutz / Widerspruch zur Datennutzung
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben, wenden Sie sich bitte an uns:

 
eMail:datenschutz@ciando.com
Tel.: +49 89 5205759-51
Fax: +49 89 5205759-59

 
Verantwortlich im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die ciando GmbH, Franziska-Bilek-Weg 9, 80339 München
(Datenschutzbeauftragter der ciando GmbH: Herr Norbert Hofherr).